Залив квартиры – это то, что всегда происходит не вовремя, портит планы, настроение и заставляет нервничать. Но, поскольку никто от этого не застрахован, полезно знать что делать, если затопило квартиру. Одним словом, предупрежден – значит вооружен.
Затопление квартир обычно случаются в многоквартирных домах. Чтобы уменьшить причиненный ущерб, следует придерживаться некоторых рекомендаций. Соблюдая их, вы всегда будете знать что делать и куда обращаться, если затопило квартиру.
Обязательные действия
В зависимости от масштабов затопления квартиры обязательные шаги могут меняться. Идеально – делать это одновременно, но сами шаги – неизменны:
- по возможности обесточить квартиру, отключив подачу электричества в щитке (обычно находится рядом с квартирой);
- сообщить виновникам потопа и перекрыть источник залива;
- выдернуть все электроприборы из розеток, накрыть клеенкой вещи, которые можно спасти от воды, поднять все предметы из воды;
- позвонить в диспетчерскую службу и сообщить о произошедшем (телефоны указаны на информационных стендах, в квитанциях на электричество. Можно вызвать лифт и нажать на кнопку для вызова диспетчерской. Или сходить на прием к управляющей компании или иной организации, обслуживающей ваш дом).
Документальная фиксация произошедшего
После осмотра затопленной квартиры представители управляющей компании, желательно в присутствии виновника происшествия, составляют акт о затоплении квартиры.
В акте описывается ситуация, причина затопления, виновник, дата и время произошедшего, перечень пострадавшего имущества. Документ подписывают все стороны:
- управляющая компания;
- виновник;
- пострадавший.
При несогласии кого-либо из сторон с содержанием акта, делается соответствующая отметка. Документ составляется в 3 экземплярах, по экземпляру для каждой из сторон.
Если акт о заливе квартире управляющая компания не составила, тогда следует составить его самостоятельно, позвав еще 2 свидетелей.
Нелишним будет фото- и видеофиксация затопленной квартиры в присутствии любых 2 свидетелей.
Оценка причиненного ущерба
Бывает, что ремонт в квартире сделан относительно недавно либо только закончен, есть чеки и договор. И тут соседи сверху затопили вашу квартиру. Благодаря сохранившимся чекам и договорам, размер ущерба можно легко рассчитать. В противном случае, для оценки имущества необходимо нанять независимого оценщика для расчёта ущерба, которое нанесло затопление квартиры.
Желательно, уведомить и вызвать письменно виновника произошедшего на предстоящий осмотр квартиры для составления отчёта об оценке ущерба.
Компенсация причиненного ущерба
Компенсировать ущерб можно без суда и путем обращения в него.
Когда сторона признает вину и согласна компенсировать причиненный ущерб, следует составить расписку или договор, в котором указать сроки и способы его возмещения:
- в натуре (ремонт квартиры);
- денежная компенсация единовременно или по частям.
Виновной стороне, отказывающей компенсировать что-либо, направляется досудебная претензия, где расписываются последствия отказа удовлетворения требований в досудебном порядке.
В случае игнорирования требований следует обратиться в суд. Кроме требований о взыскании компенсации причиненного ущерба, услуг оценщика, к требованиям иска добавятся требования о взыскании госпошлины, компенсации морального вреда и юридических услуг.
Лучшим решением при затоплении квартиры будет выполнение всех названных действий и постараться достучаться до виновной стороны, чтобы решить всё мирным путем. Во избежание суеты с оцениванием ущерба и переговорами с другой стороной следует застраховать квартиру. Следуя этим советам, вы больше никогда не будете задаваться вопросом: «что делать если соседи затопили квартиру?».