Інформація про механізми захисту прав споживачів (про можливість та порядок
позасудового розгляду скарг споживачів, а також про наявність гарантійних фондів чи
компенсаційних схем, що застосовуються відповідно до законодавства України щодо
окремих видів фінансових послуг та/або продуктів)
Довіритель ТОВ «ФК «РЕСПЕКТ БУДІНВЕСТ» має право звернутися до Товариства
як управителя, який здійснює управління коштами довірителя, а ТОВ «ФК «РЕСПЕКТ
БУДІНВЕСТ» розглядає звернення у встановлений чинним законодавством строк.
Загальний порядок вирішення спорів передбачає, що усі суперечки щодо виконання вимог
договору про участь у ФФБ мають вирішуватися шляхом переговорів.
Позасудовий розгляд скарг довірителів ТОВ «ФК «РЕСПЕКТ БУДІНВЕСТ»
здійснюється в порядку передбаченому чинним законодавством України, в тому числі, в
порядку визначеному Законом України «Про звернення громадян» від 02.10.1996 №
393/96- ВР, а також Статутом та внутрішніми документами Товариства. Зокрема, ТОВ
«ФК «РЕСПЕКТ БУДІНВЕСТ» зобов’язується об’єктивно і вчасно розглядати будь-які
скарги, а також, заяви (клопотання), так само як і пропозиції (зауваження) довірителів,
управління коштами яких здійснює Товаристо та/або третіх осіб права чи інтереси яких
порушені або можуть бути порушені, перевіряти викладені в них факти, приймати
рішення відповідно до чинного законодавства і забезпечувати їх виконання, повідомляти
довірителя про наслідки їх розгляду. Громадянин може подати скаргу особисто або через
уповноважену на це іншу особу, поштовим зв’язком або через веб-сайт ТОВ «ФК
«РЕСПЕКТ БУДІНВЕСТ».
Контактна інформація Регулятора, який здійснює державне регулювання щодо
діяльності надавача фінансових послуг
Регулювання та нагляд за діяльністю управителів фондів фінансування
будівництва здійснює Національна комісія з цінних паперів та фондового ринку.
Адреса та режим роботи:
вул. Князів Острозьких, 8, к. 30, м. Київ, 01010 Режим роботи: з 9.00 до 18.00 (в
п‘ятницю з 9.00 до 16.45) обідня перерва з 13.00 до 13.45
Телефон
Канцелярія +38 (044) 254 23 31
Електронні адреси
Звернення громадян office@nssmc.gov.ua

Доступ до публічної інформації zapyt@nssmc.gov.ua